+7 (495) 1059568
Номер корзины: 213-444

Доставка Москва и Санкт-Петербург и область

ДОСТАВКА Москва и Санкт-Петербург
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу

Доставка посылок по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется на следующий день, если заказ сделан до 15 часов.. Возможны виды доставки: курьером и в пункты самовывоза. (кроме заказов вечера пятницы (после 13 часов), субботы и воскресенья - которые доставляются во вторник)

Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу

1.Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется на следующий день  (кроме заказов вечера пятницы (после 13 часов), субботы и воскресенья - которые доставляются во вторник)

2. Мы доставляем посылки с 9.00 до 20.00 ежедневно по Москве и с понедельника по субботу в Санкт-Петербурге в интервалы с 9.00 до 15.00 и с 15.00 до 20.00.

3. Как только посылка попадает на доставку, клиент получает SMS с уникальным номером посылки, по которому может самостоятельно отслеживать on-line прохождение этапов доставки.

4. Предварительно операторы нашего Колл-центра созваниваются с получателем и уточняют время и адрес доставки.

5. За час до доставки посылки курьер созванивается с получателем и информирует о своем приезде.

6. Получатель может проверить качество товара и примерить его, время ожидания курьера 15 минут.

7. Получатель вправе отказаться от части заказа в посылке (действует только в Москве и Санкт-Петербург).

8. Оплата производится наличными курьеру, получателю выдается кассовый чек и накладная.

9. Покупатель может сделать возврат товара в течении 14 дней заказав через колл-центр магазина курьера.

Доставка в пункты самовывоза ПВЗ

1. Доставка в Пункты выдачи заказа (ПВЗ) осуществляется на следующий день при поступлении заказов  до 13 часов. (кроме заказов вечера пятницы (после 13 часов), субботы и воскресенья - которые доставляются во вторник)

2. Выдача посылок в Пунктах самовывоза осуществляется в Москве с 11.00 до 21.00, в Санкт-Петербурге с10.00 до19.00

Тарифы на доставку по Москве и Санкт-Петербургу
Доставка Курьером ПВЗ  
Москва от 200 рублей от 90 рублей  
Санкт-Петербург от 210 рублей от 90 рублей  
 

 

     

 

пвз-95 Москва Москва, ул. Авиамоторная, д. 50 пн - пт, с 10:00 до 18:00 8-926-834-38-74
пвз-81 Москва Москва, 1-ый Нагатинский проезд дом 2, строение 36 пн - вс с 11 до 21 8-495-781-43-81 доб. 602

 

пвз-78 Санкт-Петербург Санкт-Петербург, ул. Заставская д.22, кор.2 Пн-Пт: с 10-19 ч (812)389-23-79,8-953-174-87-30
        (812) 336-87-24, 8(911) 737-6272

Порядок доставки 

1. После того как посылка будет отправлена из службы доставки в Ваш населенный пункт,  вам придет SMS-оповещение и письмо на E-mail (если вы его предварительно указали при оформлении заказа) с номером заказа, по которому его можно будет отследить на трекинговом сайте "Где заказ" www.gdezakaz.ru. На данном сайте отражаются все этапы и сроки доставки, а также вся необходимая для Вас информация.

Инструкция по работе с "Где заказ" www.gdezakaz.ru.

2. По приходу посылки в Ваш город в случае курьерской доставки, с Вами свяжется менеджер колл-центра для подтверждения адреса и  назначения даты и  интервала доставки.

3. В случае доставки в ПВЗ Вам придет SMS-оповещение с адресом, временем работы и контактами пункта самовывоза.

Порядок уведомления о доставке:

- При доставке до ПВЗ (самовывоз) получатель информируется  по SMS и может получать посылку немедленно. Всего получателю отправляется 4 SMS и на 7-й день колл-центр совершает звонок. Заказ на ПВЗ хранится 16 дней.

Первое смс сообщение отправляется при  поступлении посылки на СЦ;

второе смс сообщение – при отправлении посылки в город назначения;

третье сообщение – при  поступлении посылки в город назначения;  

звонок колл-центра - на 7-й день менеджеры колл-центра звонят получателю;

четвертое смс сообщение – отправляется на  12-й день с оповещением, что через два дня посылка будет возвращена в ИМ если ее не заберут за этот срок.

- При доставке курьером получатель обзванивается по прибытии посылки в его город, а конкретная дата и время вручения и адрес доставки назначается при обзвоне. После прихода посылки в город назначения, на стадии обзвона, получатель может поменять адрес в пределах города (если данный адрес находится в зоне доставки). 

Если Вы укажите дополнительный телефон, то это повысит качество дозвона до получателя и снизит риск возврата посылки по недозвону.

 

 

 

Ваш город - Ашберн,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии