+7 (495) 1059568
Номер корзины: 403-319

ВОЗВРАТЫ

ВОЗВРАТЫ

Возвраты осуществляются двумя способами:

  • Курьером (только для Москвы и С.Петербурга) (стоимость 300-400 руб. зависит от зоны доставки)
  • Почтой РФ (по тарифной ставке Почты)

Возврат при доставка курьером.

Вы можете отказаться от получения заказа до его приемки от курьера, но должны оплатить стоимость доставки.

До оплаты  заказа вы можете взять заказ у курьера, вскрыть транспортную упаковку для проверки соответсвия ассортимента и отсутствия внешних повреждений товара. Если при проверке заказа вы обнаружите пересорт или дефектный товар, вы можете вернуть его без оплаты стоимости доставки.

После оплаты и получения заказа. вы можете вернуть товар в течении 14 дней через курьера . Для этого нужно заказать курьера через оператора +7 (495) 9889220. При условии что сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров (а именно: в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, подарками, пломбами и ярлыками (при наличии таковых изначально), в неиспользованном виде), а также есть документ, подтверждающий факт покупки товаров -  кассовый чек и бланк заказа.  Рекомендуем сохранять целостность упаковки товара, так как нарушение целостности упаковки товара является основанием для отказа возврата/обмена товара. Обращаем Ваше внимание на то, что курьер только заберет у Вас товар. Решение о возврате денежных средств будет принято после проверки на складе товарного вида товара и его потребительских свойств. 

Для регионов возврат товара доставленного курьером или ПВЗ осуществляется через Почту РФ.

Возврат при доставке Почтой.

При получении заказа на Почте вы должны проверить содержание заказа до оплаты заказа и стоимости доставки. Вы совместно с сотрудником почты должны вскрыть транспортную упаковку для проверки соответсвия ассортимента и отсутствия внешних повреждений товара. Если при проверке заказа вы обнаружите пересорт или дефектный товар, вы можете вернуть представителю Почты РФ.

После получения и оплаты заказа на Почте РФ вы можете вернуть товар в течнении 14 дней через Почту РФ оплатив услуги пересылки по почтовому тарифу. Адрес возврата и штрих код посылки указан на почтовой упаковке и блаке заказа. В случае необходимости уточните адрес и штрих-код у оператора интернет-магазна +7 (495) 9889220 Адрес и шрих код нужно указать в заявлении при оформлении возврата ПОчтой РФ. Посылку необходимо оформить с объявленной стоимостью.

Принятый товар.

Любая одежда, предполагающая непосредственный контакт с телом, Белье и чулочно-носочные изделия, приобретенные Покупателем, обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев, когда целостность упаковки не нарушена, товар не был в употреблении или полученный товар не соответствует составу заказа.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.

После поступления возврата на наш склад, рассмотрение претензии занимает до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП)  После предварительного рассмотрения Вам или будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!

Оформление возврата.

К возврату должны быть обязательно приложен комплект документов: заявление, копии паспорта (1 стр.), копии заказа и чека. Наличие всех документов обязательно.

Возврат оплаты.

Возврат оплаты за товар производится в течении 10 дней со дня подтверждения приемки возвратного товара на складе на рекизиты указанные в вашем заявлении на возврат..

Вид оплаты клиентом за заказ Вид возврата оплаты

наличные

перевод на банковский расчетный счет

пластиковая карта

перевод на номер карты 

 Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7 (495) 9889220 или по электронной почте shop@bespodoba.ru.

 
Ваш город - Ашберн,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии