Доставка по России

Доставка товаров осуществляется в пределах территории РФ

Выбрать способ доставки Вы можете  исходя из цены и Вашего населенного пункта:

• Курьерская доставка (полный список городов и стоимость)
• Пункты самовывоза (список городов и контакты)
• Доставка через Почту России -все остальные города, которых нет доставки курьером.

Точную стоимость и способ доставки конкретного заказа вы увидите при оформлении заказа. Уточнить способы и цены доставки на доставку Вы всегда можете с нашими менеджерами +7 (495) 9889220 (без выходных с 9-21 час. Москвы).

 Обязательное условие - знать свой почтовый индекс. 

по Москве курьерская доставка заказов  осуществляется 7 дней в неделю  в течение дня с 9-00 до 20-00.

по Санкт-Петербургу доставка осуществляется 6 дней в неделю (с понедельника по субботу) по единому тарифу, временные интервалы: с 9.00-15.00;  15.00-20.00 или в течение дня.

Доставка по России происходит с 9.00 до 18.00 по будням в интервалы с  9.00 до 14.00 и с 14.00 до 18.00.

Предварительно стоимость доставки в ваш регион можно найти сами здесь:

(подробный список городов по зонам доставки)

*Общий срок доставки включает магистральную перевозку между городами + 2 дня транзитной обработки на складе города получпателя (сортировка товара и обзвон клиентов для уточнения времени и места доставки).

Сроки действительны при условии оформления заказа до 16 часов дня предидущего доставке.

Вышеуказанные тарифы действительны для заказов с габаритами:

- вес не более – 25кг; - общий объем посылки до  0,045 м³ включительно, это примерно 100 единиц товара (футболок, брюк или джемперов). Вес и объем автоматически рассчитываются при оформлении заказа. Внимание! при превышении указанных параметров тариф увеличится!

Максимальные габариты 1 заказа для курьерсокой доставки:

- вес не более – 30кг; - общий объем 1 посылки не более – 0,2 м³.

Порядок доставки 

1. После того как посылка будет отправлена из службы доставки в Ваш населенный пункт,  вам придет SMS-оповещение и письмо на E-mail (если вы его предварительно указали при оформлении заказа) с номером заказа, по которому его можно будет отследить на трекинговом сайте "Где заказ" www.gdezakaz.ru. На данном сайте отражаются все этапы и сроки доставки, а также вся необходимая для Вас информация.

Инструкция по работе с "Где заказ" www.gdezakaz.ru.

2. По приходу посылки в Ваш населенный пункт в случае курьерской доставки, с Вами свяжется менеджер колл-центра для подтверждения адреса и  назначения даты и  интервала доставки.

3. В случае доставки в ПВЗ Вам придет SMS-оповещение с адресом, временем работы и контактами пункта самовывоза.

Порядок уведомления о доставке:

• - При доставке до ПВЗ (самовывоз) получатель информируется  по SMS и может получать посылку немедленно.  Всего получателю отправляется 4 SMS и на 7-й день колл-центр совершает звонок. Заказ на ПВЗ хранится 16 дней.

1) Первое смс сообщение отправляется при  поступлении посылки на СЦ;

2) второе смс сообщение – при отправлении посылки в город назначения;

3) третье сообщение – при  поступлении посылки в город назначения;  

4) звонок колл-центра - на 7-й день менеджеры колл-центра звонят получателю;

5) четвертое смс сообщение – отправляется на  12-й день с оповещением, что через два дня посылка будет возвращена в ИМ если ее не заберут за этот срок.

• - При доставке курьером получатель обзванивается по прибытии посылки в его город, а конкретная дата и время вручения и адрес доставки назначается при обзвоне. После прихода посылки в город назначения, на стадии обзвона, получатель может поменять адрес в пределах города (если данный адрес находится в зоне доставки). Также можно самостоятельно  связаться со службой доставки по горячей линии +7(499)372-0322 или через форму обратной связи на сайте для изменения адреса доставки.

Если Вы укажите дополнительный телефон, то это повысит качество дозвона до получателя и снизит риск возврата посылки по недозвону.

Почтовая доставка:

1) Почта России - посылка с объявленной ценностью и наложеным платежом, вес до 20 кг.

2) Почта России - бандероль 1-класса с объявенной ценностью и наложеным платежом вес до 2,5 кг.

Мы отсылаем товар почтой посылкой, до ближайшего к вам отделения Почты России. Стоимость 350-450 руб., срок 1-3 недели в зависимости от региона.

После прибытия посылки с заказом в почтовое отделение Вы получаете почтовое извещение и уведомление СМС. В случае, если посылка не была вручена, дополнительно контакт-центр связывается с Получателем по контактному номеру и извещает о необходимости забрать посылку из отделения Почты.

При получении в почтовом отделении посылки с заказом, вы должны оплатить стоимость посылки, включая почтовый сбор. При условии произведения полной оплаты товара наложенным платежом вы получаете ценную посылку с вложением товара.
Вы несете ответственность за расходы, связанные со сверхнормативным хранением отправления (ценной посылки с вложением товара) и наложенный платеж, 3-9%.

Тарифы Почты России  представлены на официальном сайте Почты России:

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/parcelltariff

Поиск почтовых отправлений по адресу :  

http://www.russianpost.ru/Tracking20/

Доставка заказов производится службой доставки «В2С Платежи  и Логистика»  http://b2cpl.ru/   

География обслуживания - более 60 регионов России во всех федеральных округах, около 1000 населенных пунктов (не считая мелких), более 600 городов.

Зона доставки покрывает все крупнейшие города России (города от 100 тысяч жителей, включая, безусловно, все города-"миллионники").

 вы получаете:

1)         Высокий уровень сервиса, единый по всей зоне доставки;

2)        Соблюдение сроков доставки;

3)       Возможность выбора типа доставки (курьерская, ПВЗ, Почта России);

4)         Информирование по SMS и E-mail, обзвон колл-центром;

5)        Горячая линия по отгруженому заказу +7(499)372-0322 (7 дней в неделю);

6)        Трекинг посылки и дополнительная информация на сайте GdeZakaz.ru www.gdezakaz.ru. Подробная инструкция по по работе GdeZakaz.ru ;

7)         Защита персональных данных (утечки данных с сайта GdeZakaz.ru исключены);

8)         Вместе с посылкой вы получаете  чек и акт приема посылки, который Вы должны подписать.